文明服务，高效审批，让企业和群众办事满意度不断提升。近年来，市营商局充分依托市政务服务中心服务企业群众一线阵地，紧密结合营商环境建设实际，扎实推进精神文明建设工作，努力为企业群众打造舒心便利、优质高效的政务服务环境。今年5月，市营商局获评“第七届全国文明单位”。
走进市政务服务中心，宽敞明亮的大厅，划分有序的办事空间，配置合理的智能设备，热情周到的服务……125个办事窗口，市本级700余项政务服务事项均可在大厅办理，让办事群众处处感受到乐游棋牌_天天棋牌￥游戏下载官网政务服务的新气象。
近年来，市营商局立足营商环境建设主责主业，稳步推进“综合窗口”“免审即享”“高效办成一件事”等重点改革任务，不断推动全市营商环境建设向纵深开展。
市营商局副局长张森玮表示，营口的政务服务环境正在向着更简、更优、更快、更舒适大踏步迈进。逐步规范审批流程、减少审批时限、压缩审批成本，市、县两级政务服务事项平均申报材料压缩至4个，平均办理环节压缩至2.6个，平均办理时限压缩近74%，希望通过不懈努力以优质的政务服务擦亮营口的营商品牌。
优质的政务服务为精神文明建设夯实了根基，有力的制度机制为文明建设把牢了航向。自开展全国文明单位创建工作以来，市营商局制定了《创建文明单位工作方案》和《任务分解表》，明确建设“学习型、创新型、服务型”三型机关及实现“提升队伍素质、促进事业发展、凝聚精神力量、展现文明形象”四个成果的工作思路，细化工作举措，层层压实责任，形成了系统联动、各司其职、人人参与、齐抓共建的浓厚氛围。
市营商局还通过创建评选“清风辽宁政务窗口”、党员先锋岗、文明窗口、文明标兵，激励窗口工作人员在平凡的岗位中发挥先锋模范作用，广泛营造“比、学、赶、帮、超”的浓厚氛围。
以先进典型激励职工立足本职、不断创新；用志愿服务传递温暖、提升政务服务温度。为进一步提升政务服务水平，2019年，市政务服务中心志愿服务站成立，并迅速组建志愿服务队。多年来，志愿服务队坚持常态化下沉志愿者服务点位一线开展志愿服务，让群众感受到政务服务的温暖和便捷。
市政务服务中心志愿服务站负责人刘兴说，他们以市政务服务中心为主要阵地，设置15个常态化志愿服务点位，为办事群众提供业务咨询、路线引导、失物招领、帮办代办等多项爱心服务，累计开展“政值·芳华”志愿服务活动10期，招募志愿者2163名，服务时长6766小时，服务群众16000余人次。这个项目被省文明办评为“全省学雷锋志愿服务最佳志愿服务项目”。
如今，在政务服务中心办事大厅，文明有礼、团结谦让、和睦友好、高效便捷的工作氛围已经形成。一系列利民便民举措也让政务服务中心真正成为了“民享、民用、民乐”的市民之家。站在新的起点，市营商局将以更高的标准、更严的要求、更实的举措，推动全市政务服务标准化、规范化和便利化建设不断取得新成效，以文明之笔绘就营商环境高质量发展新画卷。